倉庫揀貨錯誤可能會毀掉品牌為滿足客戶需求所做的努力。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究，67%的客戶認(rèn)為訂單的準(zhǔn)確性是影響他們滿意度的三大因素。更糟糕的是，如果客戶遇到不止一次履行錯誤，23%的客戶可能會轉(zhuǎn)向競爭對手。

倉庫揀選錯誤可能會產(chǎn)生很大影響，導(dǎo)致補(bǔ)貨和重新發(fā)貨的額外成本，這就是為什么找出導(dǎo)致這些錯誤的原因并采取有效的解決方案以保持順利運(yùn)行如此重要。

一、倉庫揀選錯誤的根本原因

1、手動揀選錯誤：造成倉庫揀選錯誤的主要原因之一是手動揀選錯誤，例如選擇錯誤的物品占揀選錯誤的35%，通常源于工作人員誤讀標(biāo)簽或選擇錯誤的產(chǎn)品。

2、培訓(xùn)不足：在往年材料處理研究所的一項(xiàng)調(diào)查中，22%的倉庫因員工未經(jīng)培訓(xùn)而遭受生產(chǎn)力損失。倉庫設(shè)備和程序培訓(xùn)不足會增加出錯的可能性，因?yàn)槲唇?jīng)培訓(xùn)的人員可能難以準(zhǔn)確執(zhí)行任務(wù)。

3、倉庫組織不良：雜亂的倉庫會導(dǎo)致運(yùn)營效率下降20%，同時造成混亂，使員工難以有效地找到正確的物品。

4、庫存跟蹤無效：不準(zhǔn)確的庫存記錄可能導(dǎo)致工作人員選擇缺貨的物品，進(jìn)一步加劇倉庫揀選錯誤。

二、減少揀選錯誤的三個策略

為了應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，公司可以采取以下幾種策略：

1、全面的員工培訓(xùn)：投資全面的培訓(xùn)計(jì)劃可確保員工熟悉倉庫機(jī)械、揀選流程和庫存管理。適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)可以提高生產(chǎn)力并減少人為錯誤。

2、高效的倉庫組織：有效地組織倉庫可以簡化操作，實(shí)施高效的存儲解決方案、正確標(biāo)記產(chǎn)品并保持通道暢通可以幫助員工輕松找到物品。

3、庫存管理軟件：據(jù)數(shù)據(jù)報告稱，使用先進(jìn)庫存管理解決方案的公司訂單準(zhǔn)確率提高20%，運(yùn)營效率提高15%。利用先進(jìn)的庫存管理軟件可以準(zhǔn)確跟蹤庫存水平，從而更容易識別可用商品。